淘宝的CRM是指淘宝商家为了更好地管理自己的顾客资源而进行的一种客户关系管理工作，包括分析顾客、建立客户档案、制定营销策略、实施客户关怀和提供个性化服务等方面。淘宝商家通过CRM工具，能够更准确地了解顾客需求和偏好，提高顾客满意度和忠诚度，优化营销策略，从而提高销售业绩。
淘宝CRM指的是淘宝商家通过数据和工具进行客户关系管理的一种体系。淘宝CRM一般包括客户管理、营销管理和数据分析三大方面。通过淘宝CRM，商家可以更好地了解并管理客户，精准制定营销方案，提高客户满意度和转化率。淘宝CRM的客户管理主要是指帮助商家收集、整理和分析客户数据。
淘宝的CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的意思。在淘宝的电商环境中，CRM系统是一种重要的商业策略，它旨在通过集中管理客户信息、交易数据和互动历史来增强与顾客的关系。这种管理方式有助于淘宝商家更好地理解顾客需求，提供个性化的购物体验，以及建立和维护顾客忠诚度。
1、我有一个比较笨的方法。在我的阿里最右下角处有 在线咨询。提问 客户管理系统在哪里呢？ 然后有一个答案是 您可以在“我的阿里”中找到并进入“应用”，找到“客户管理”点击进入。 这里有“客户管理”这几个字。这几个字是带有链接的，点击直接进入客户关系管理平台。
2、首先进入淘宝首页，登录到卖家中心，进入到卖家后台后，找到“营销中心 — 会员关系管理”，点击进入。我们会进入到客户关系管理的页面，我们现在看到的是没有设置过客户关系管理的页面，也就是第一次设置客户关系管理。
3、以前的客户关系管理，现在改在了“营销中心“里面的“客户运营平台”。会员卡设置在“客户运营平台”上左侧导航有个“忠诚度管理”，你可以根据你的店铺销售情况来设置店铺的VIP等级。
4、登录卖家淘宝账号，进入卖家中心。在卖家中心的左侧往下拉，找到“营销中心”，然后找到“会员关系管理”。点击“会员关系管理”，进入客户关系管理后台。客户关系管理后台左侧往下拉，找到“创建活动”，点击。
5、首先打开淘宝，登陆后，进入卖家中心。 如图在客户关系管理后台页面，点击页面上方的【客户管理】选项。 如图，在客户信息页面，勾选上想要拉黑的客户，然后依次点击【批量添加标签】---【禁止购买】。 4，如图，刚才选择的客户，就会显示【禁止购买】的标签了。
6、加大互动活动的曝光点，如推送到微淘、淘口令推送到朋友圈、客服询单推送、手淘店铺首页banner或自定义链接处持续展示，获取最大的曝光面。 微淘互动 客户关系管理日常互动 建议进行一些常规性保留的活动，尤其是店铺从无到有，必备的一些活动，主要目的是促进客户粘性、增加在店铺的停留时间，或者搜集客户相关属性。
淘宝客佣金一般设置多少要根据卖家自身情况来设定。淘宝客佣金的计算公式是：淘宝客佣金=商品的价格×佣金比率，这个佣金比例就是卖家愿意从商品利润中抽出多少来作为给予淘宝客的佣金，一般来说淘宝卖家是可以在0.5%～50%之间根据自身情况来随意设定佣金比率的。
打开卖家中心，点击出售中的宝贝。选中你需要设置的宝贝，然后选择上方的设置淘宝vip。选择要设置的分类，然后点击筛选，下方即显示所筛选产品。然后，选择一个产品进行设置，可以设置每个等级的vip的不同折扣，设置好之后，点击下面的参加，这样就设置成功了。
这种优惠价通常针对所有老客户开放，只要是购买过商家其他商品的用户都可以享受。而老客专享则是指商家针对一部分老客户推出的定制化的优惠策略，通常是通过私信或者短信的方式向这些老客户推送专属的优惠活动，比如优惠券、满减等，而这些优惠活动对其他用户是不开放的。
除上述方法路径外，还可以按照以下方法进行相关设置：首先你需要登录你的业务账号到淘宝，然后进入牛倩卖家中心，在左侧导航栏找到营销中心-店铺营销工具，输入即可。天猫新人专属价格，以及如何设定天猫新人专属价格。在淘宝商家推荐中找到并点击优惠券。如果您是第一次使用，系统会提示您尚未订阅优惠券服务。
在直播福利日当天，要求活动范围下所有主播直播间商品均需要有直播专属价，非直播专享价的商品不能分享。其他的商品没有专属价格的规定，商品不做强制要求，看自己安排。商家通过此渠道进行商品报名，无需商家来改价。
设置位置：在“全店客户管理”页面——右上角点击“销售商机设置”按钮——选择“关联销售机会”设置页面中。店铺可以自定义价格区间和对应的优惠券。选择你设置好的优惠券，如果不合适，可以点下方按钮，再创建优惠券。